شدد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، على عدم التهاون مع أي تجاوز سواء من مقدمي الخدمة أو المترددين على المنشآت الصحية، مؤكدًا تطبيق القانون والإجراءات الإدارية بحسم داخل أقسام الطوارئ.
جاء ذلك خلال الاجتماع الدوري الذي عقده الوزير مع قيادات الوزارة لمتابعة مؤشرات الأداء وتعزيز التنسيق بين مختلف القطاعات، بحضور نواب الوزير ومساعديه ورؤساء القطاعات والهيئات، ومشاركة مديري مديريات الشؤون الصحية بالمحافظات عبر تقنية الفيديو كونفرانس.
واستعرض الاجتماع متابعة تنفيذ التكليفات السابقة، إلى جانب مؤشرات الأداء في المحافظات، وعدد من الملفات المرتبطة بتطوير الخدمات الصحية ورفع كفاءة الكوادر الطبية وتعزيز الانضباط داخل المنشآت الصحية.
وأكد الوزير أهمية استمرار التنسيق بين مديريات الشؤون الصحية والقطاعات المركزية، مع تكثيف المرور الميداني والمفاجئ لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على حل أي معوقات فورًا.
حجم الإنفاق الصحي
ومن جانبه، عرض الدكتور عمرو قنديل نائب الوزير نتائج دراسة ميدانية شملت 2354 أسرة في محافظات الإسكندرية وبني سويف والإسماعيلية، لقياس مدى انتفاع المواطنين بالخدمات الصحية وأنماط استخدامها وحجم الإنفاق الصحي عليها، إلى جانب تحديد العوامل المؤثرة على الاستفادة منها، مع الأخذ بآراء المواطنين ومقترحاتهم.
وشدد الدكتور خالد عبدالغفار على ضرورة ترجمة نتائج الدراسة إلى إجراءات تنفيذية سريعة، موجّهًا بتلبية الاحتياجات المرصودة وإدراجها ضمن خطط تطوير الخدمات بما يحسن تجربة المواطنين وجودة الرعاية الصحية.
كما تابع الاجتماع تنفيذ منظومة مؤشرات الأداء الرقمية Dashboard على مستوى المحافظات، ومنظومة لوحة التحكم الإلكترونية للمشروعات القومية، والتي تتيح المتابعة اليومية الدقيقة لمعدلات التنفيذ لدعم سرعة اتخاذ القرار.
وتناول الاجتماع وقائع التعدي والمشادات التي شهدتها بعض أقسام الطوارئ مؤخرًا، حيث أكد الوزير عدم التهاون مع أي تجاوز سواء من مقدمي الخدمة أو المترددين، مشددًا على تطبيق القانون والإجراءات الإدارية بحسم، مع تكثيف البرامج التدريبية للفرق الطبية في أقسام الطوارئ لتنمية مهارات التواصل واحتواء المواقف الطارئة بما يحافظ على حقوق الجميع ويرفع جودة الخدمة.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي للوزارة أن هذه الاجتماعات الدورية تأتي في إطار حرص الوزارة على المتابعة المستمرة والارتقاء بالخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.