افتتح محمد الريدي، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون المالية والإدارية، وحسام عبد المولى، نائب رئيس الجهاز للشؤون الفنية والجودة، فرع الجهاز الجديد في مدينة الغردقة بشكل تجريبي. هذا الافتتاح جزء من استراتيجية الجهاز للتوسع في مختلف المحافظات، بهدف تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان سرعة الاستجابة لشكاوى واستفسارات مستخدمي خدمات الاتصالات.
وفقًا لبيان الجهاز، يهدف افتتاح فرع الغردقة إلى دعم محافظات البحر الأحمر والمناطق السياحية، مما يسهل على المواطنين والزوار الحصول على خدمات متنوعة، مثل تلقي الشكاوى ومتابعة جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني والإرشادات المتعلقة بحقوق المستخدمين.
هذا الفرع الجديد يمثل إضافة مهمة لشبكة فروع الجهاز الموجودة بالفعل في عدة محافظات مثل القاهرة والجيزة والإسماعيلية والإسكندرية، إلى جانب فروعه في محافظات الدلتا وأسيوط. هذا يعكس حرص الجهاز على تعزيز تواجده الجغرافي وتسهيل وصول خدماته إلى جميع المواطنين في أنحاء الجمهورية.
على هامش الافتتاح، عُقدت عدة اجتماعات تنسيقية مع القيادات التنفيذية والأمنية في الغردقة. هذه الاجتماعات تهدف إلى تنسيق الجهود ومتابعة سير العمل، وبحث سبل التعاون لضمان تقديم الخدمات بشكل منتظم وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة، مما يدعم جهود الجهاز في أداء مهامه التنظيمية والرقابية بالمحافظة.
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أكد أن التشغيل التجريبي للفرع يهدف إلى تقييم كفاءة الخدمات وقياس احتياجات المواطنين تمهيدًا للتشغيل الكامل، بما يضمن تقديم خدمات متميزة وفق أعلى معايير الجودة، متماشية مع رؤية الدولة للتحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات الحكومية.
يستمر الجهاز في تنفيذ خطته التوسعية لافتتاح المزيد من الفروع ومراكز الخدمة في الفترة القادمة، مما يسهم في تعزيز حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وتحسين منظومة الاتصالات في مصر.