اليكم  لينك خدمة تواصل الجوازات وكيفية تقديم طلب عبر منصة ابشر وبوابة مقيم

رابط خدمة اتصالات جوازات السفر وهو أحد الخدمات التي أنشأتها إدارة الجوازات السعودية ويستفيد منه المقيمون والمواطنون السعوديون في جميع أنحاء المملكة. الوصول إلى جميع مسؤولي الجوازات في حال واجهتك أي مشكلة في تنفيذ طلبك الذي قدمته مسبقًا والآن تريد طلب المساعدة من أحد المسؤولين ، ويمكنك من خلال خدمة “تواصل” الاستعلام عن طلب جواز السفر الذي قدمته مسبقًا كما تقدم المديرية العامة للجوازات من خلال هذه الخدمة العديد من الخدمات التي يمكنك من خلالها حل جميع المشاكل المتعلقة بالتكنولوجيا ، ومعالجة الملاحظات. قدمت الجوازات 12 خدمة من خلال منصة أبشر الإلكترونية ، وتمنح المستخدم القدرة على التغلب على أي مشكلة يواجهها سواء أثناء تنفيذ إجراءات المعاملة ، أو تقديم طلب إلكتروني عبر “منصة أبشر”. او من خلال بوابة مقيم.

خطوات خدمة أبشر

توفر الإدارة العامة للجوازات رابطًا لخدمة تواصل الإلكترونية ، العديد من الخدمات المهمة التي تخاطب شريحة كبيرة من المقيمين في المملكة ، سواء من خلال بوابة “أبشر” ، أو من خلال منصة “مقيم” ، ومن بين هذه الخدمات خدمة الاتصال التي سنشرح خطوتها في البنود الموضحة في الأسطر التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
  2. إذا لم يكن لديك حساب على منصة أبشر ، فقم بإنشاء حساب أولاً.
  3. انقر فوق كلمة “جوازات السفر”.
  4. انقر فوق “الاتصال بالخدمة”.
  5. اختر “طلب جديد”.
  6. انقر فوق “إرسال الطلب”.
  7. حدد طلبك.

خطوات خدمة الاتصال من خلال مقيم

هي منصة إلكترونية تهدف إلى ربط المقيمين والمؤسسات والموظفين العاملين تحت إمرتها بشكل مباشر ، من أجل الوصول إلى قاعدة بيانات تتضمن بيانات المقيمين في المديرية العامة للجوازات. وأوضحت المديرية أن خدمة تواصل تعمل على إيجاد حلول لمشاكل الجوازات الفنية التي لا يمكن تنفيذها من خلال منصة أبشر. وشددت أيضا على أنه لا يمكن تنفيذ أي خدمة تم إرسال طلب بشأنها ، في حال عدم متابعة المقيم لصاحب الحساب الذي تم إرسال الطلب منه ، وأن أي طلبات لا تندرج تحت القسط. لن يتم النظر في الخدمة.

  • قم بتسجيل الدخول إلى بوابة مقيم.
  • تسجيل الدخول.
  • تجد أمامك بياناتك ، أدخل المشكلة التي تعيقك.
  • صِف المشكلة بوضوح وألحق المستندات ذات الصلة.
  • انقر فوق تأكيد الطلب للتأكد من وصول مشكلتك إلى المديرية العامة للجوازات.
  • بعد ذلك سيصلك رقم لطلبك اضغط على كلمة “ارسل”.
  • يمكنك الاستعلام عن حالة طلبك بالضغط على “اتصال”.
  • وبالتالي ، ستظهر لك تفاصيل طلبك ، وستكون قادرًا على معرفة ما إذا كان طلبك لا يزال قيد المعالجة ، أو تجده مغلقًا ، إما لرفض الطلب أو لإعادته.

الخدمات التي تقدمها Passport Communications Service

أعلنت الإدارة العامة للجوازات السعودية عن بعض الخدمات التي تقدمها “تواصل” على النحو التالي:

  • امكانية استخراج / تمديد / تجديد جواز السفر.
  • جميع الخدمات للمكفول.
  • جميع الخدمات للمقيمين.
  • امكانية اصدار هوية المقيم.
  • إمكانية تمديد تأشيرات الزيارة للزوار من الجنسيات اليمنية والسورية.
  • امكانية تعديل مهن المقيمين.
  • امكانية تحويل الخدمات للمقيمين.

كما يمكن الوصول إلى مراسلات الجوازات في حالة وجود أي مشاكل من خلال خدمة “البلاغات والشكاوى”.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.