أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات خلال الربع الرابع من عام 2025 حيث تم إجراء القياسات بين أكتوبر وديسمبر باستخدام معدات خاصة لقياس جودة المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، وتمت تغطية مسافات قياس وصلت إلى 145 ألف كيلومتر في مختلف الطرق الرئيسية والفرعية.
وبحسب البيان الصادر عن الجهاز، اعتمد التقرير على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية ونقل البيانات كما يلي.
مؤشرات جودة الخدمات الصوتية
تشمل المؤشرات الرئيسية ما يلي: مؤشر عدم بدء المكالمة والذي يقيس نسبة محاولات الاتصال الفاشلة من إجمالي العينات، ومؤشر عدم اكتمال المكالمة الذي يوضح نسبة المكالمات المنقطعة قبل انتهاء المكالمة، كما يتضمن مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة والذي يعبر عن الزمن المستغرق لبدء المكالمة من لحظة الاتصال حتى الرد، بالإضافة إلى مؤشر جودة صوت المكالمة الذي يقيم درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة
مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات
تتضمن هذه المؤشرات سرعة تنزيل البيانات وسرعة تحميل البيانات لأقل 10% من العينات التي تم قياسها.
وفيما يلي تفاصيل المناطق التي تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال ديسمبر 2025.
فودافون: من أصل 121 منطقة تم قياسها، تم رصد 5 مناطق تعاني من سوء جودة الخدمة، بانخفاض عن 6 مناطق في أكتوبر
اورنج: من أصل 121 منطقة، تم تسجيل 7 مناطق متأثرة، بانخفاض عن 8 مناطق في أكتوبر
إي آند: من أصل 121 منطقة، تم رصد زيادة في عدد المناطق المتأثرة لتصل إلى 11 منطقة، مقارنة بـ 9 مناطق في أكتوبر
وي: من أصل 121 منطقة، ارتفعت عدد المناطق المتأثرة لتصل إلى 16 منطقة، مقارنة بـ 11 منطقة في أكتوبر
أما بالنسبة لجودة خدمات البيانات خلال ديسمبر 2025، فقد تم رصد ما يلي.
فودافون: انخفض عدد المناطق المتأثرة إلى 23 منطقة مقارنة بـ 33 منطقة في أكتوبر، مع ارتفاع متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 51 ميجابت/ثانية بدلاً من 49 ميجابت/ثانية
اورنج: زاد عدد المناطق المتأثرة إلى 8 مناطق مقارنة بـ 3 مناطق في أكتوبر، مع ثبات متوسط سرعة تنزيل البيانات عند 51 ميجابت/ثانية
إي آند: استقر عدد المناطق المتأثرة عند 4 مناطق خلال ديسمبر وأكتوبر، مع ثبات متوسط سرعة تنزيل البيانات عند 57 ميجابت/ثانية
وي: ارتفعت عدد المناطق المتأثرة إلى 3 مناطق مقارنة بـ منطقتين في أكتوبر، مع انخفاض متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 83 ميجابت/ثانية بدلاً من 85 ميجابت/ثانية
اقرأ أيضًا.
لماذا تتحرك أسعار الذهب في نطاق محدود رغم استمرار الحرب الأمريكية الإيرانية؟ تصل لـ 50 جنيها، أرما ترفع أسعار سمن وزيت كريستال والممتاز- قائمة جديدة ما سر ارتفاع أسعار الطماطم؟ الشعبة توضح الأسباب.