تسعى وزارة التضامن الاجتماعي إلى تسهيل الإجراءات للمستفيدين من برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” لعام 2026 من خلال إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني، حيث يمكن للأسر معرفة حالة المعاش وقيمته وموعد استحقاقه بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الشؤون الاجتماعية، مما يساعد في تقليل الزحام والتكدس.
للاستعلام، يجب على المستخدم الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة واختيار أيقونة “الاستعلام عن نتيجتك”، ويتعين عليه إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة بدقة، وبعد الضغط على زر “استعلام” تظهر جميع البيانات المتعلقة بحالة البطاقة، مما يعزز من الشفافية الرقمية ويوفر الوقت والجهد للفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع المصري.
كيفية التعرف على الأسماء المقبولة والتحقق من الاستمرار في البرنامج
أكدت الوزارة أن الطريقة الوحيدة المعتمدة لمعرفة الأسماء الجديدة المقبولة في برنامج “تكافل وكرامة” هي عبر الموقع الإلكتروني، مشددة على عدم وجود أي كشوف ورقية يتم إعلانها في المكاتب أو عبر منصات غير رسمية، كما تهدف هذه الخطوة لضمان وصول الدعم لمستحقيه ومنع التلاعب بالبيانات، حيث يتم تحديث قاعدة البيانات بشكل دوري لإضافة الأسر التي تنطبق عليها شروط القبول واستبعاد الحالات التي لم تعد مستوفاة للمعايير.
يجب على المواطنين المتقدمين حديثًا متابعة الموقع باستمرار للتعرف على نتيجة طلباتهم، حيث تظهر النتيجة فور اعتمادها من اللجنة الفنية المختصة، وفي حال القبول، يتم توضيح الخطوات التالية لاستلام بطاقة الصرف “ميزة” وتفعيلها لبدء الحصول على الدعم النقدي المخصص للأسرة أو الفرد.
شروط الاستفادة من دعم تكافل وكرامة والمعايير الأساسية لعام 2026
وضعت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الشروط والمعايير لضمان توجيه دعم “تكافل وكرامة” لعام 2026 إلى الفئات المستهدفة من محدودي الدخل وغير القادرين على تلبية احتياجاتهم الأساسية، حيث يشترط أن يكون المتقدم مصري الجنسية وينتمي لفئة الأسر التي تعاني من الفقر المدقع أو الأفراد الذين يعانون من إعاقات تمنعهم من العمل أو كبار السن فوق سن 65 عامًا، كما يجب ألا يكون لدى الأسرة المتقدمة أي مصدر دخل ثابت أو معاش تأميني يتجاوز الحدود المقررة، وألا يكون المتقدم مستفيدًا من برامج دعم حكومية أخرى في نفس التوقيت لضمان عدالة التوزيع.
تخضع جميع الطلبات لعملية بحث اجتماعي ميداني دقيقة للتحقق من الحالة المعيشية الفعلية، مع ضرورة الالتزام بمتابعة الحالة الصحية للأطفال في أسر “تكافل” وانتظامهم في العملية التعليمية بنسبة حضور لا تقل عن 80%، كجزء من أهداف البرنامج لتعزيز التنمية البشرية بجانب الدعم المادي.
مواعيد صرف المعاش وخطوات تقديم الشكاوى والأوراق المطلوبة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي منتصف كل شهر ميلادي موعدًا ثابتًا لصرف معاش تكافل وكرامة بجميع المحافظات، حيث يتم صرف المستحقات عبر مكاتب البريد المصري ومنصات الصرف المعتمدة، وفي حال مواجهة المواطنين مشكلات في الصرف أو الرغبة في تقديم شكاوى، فقد أتاحت الوزارة آلية لتقديم التظلمات إلكترونيًا أو ورقيًا مع ضرورة إرفاق المستندات الداعمة.
تشمل الأوراق المطلوبة لتقديم الشكوى صورة بطاقة الرقم القومي سارية ومستند يوضح الحالة الاجتماعية مثل قسيمة زواج أو طلاق، بالإضافة إلى إثبات محل الإقامة عبر إيصال مرافق حديث، وشهادة طبية معتمدة في حالات الإعاقة وشهادات ميلاد الأبناء، ويشترط تقديم كافة الأوراق كاملة وصحيحة لضمان سرعة فحص الشكوى والرد عليها من قبل الإدارة المختصة، مما يضمن استمرارية الدعم للحالات المستحقة وتصحيح أي أخطاء قد تطرأ على البيانات المسجلة.