مع اقتراب موسم الحج، تجرى عمليات التنسيق بين الجانبين المصري والسعودي استعدادًا لتجهيز مخيمات الحجاج المصريين بالمشاعر المقدسة، حيث عقد وفد اللجنة العليا للحج والعمرة من ممثلي القطاع الخاص لقاء مهمًا مع مسؤولي الراجحي لخدمات الحج، وذلك لبحث أهم ملامح مخيمات الحجاج بكافة برامج الحج السياحي ومستوياته المختلفة، كما تم مناقشة الأماكن المقترحة لمخيمات الحج السياحي في مني وعرفات.
مراكز الضيافة لحجاج مصر
أكد ماجد سليمان معاجيني، رئيس قطاع خدمات الضيافة بالراجحي للخدمات المساندة، أنه تم الانتهاء من تجهيز مراكز الضيافة الخاصة بحجاج مصر استعدادًا لموسم حج 1447 هـ، مما يعكس استراتيجية الشركة الهادفة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
كما كشف معاجيني خلال تصريحات خاصة عن تجهيز إدارة متخصصة للطوارئ والأزمات، حيث تختص بالأمن والسلامة وإدارة الحالات الطارئة، مما يضمن استدعاؤها عند الحاجة لدعم مراكز الضيافة والتعامل مع أي مشكلات ميدانية قد تطرأ، ويؤكد أن هذا الدعم مخصص بالأساس لخدمة مراكز الحجاج المصريين إلى جانب الجنسيات الأخرى التي تعاقدت معها الشركة.
تنسيق سكن الحجاج
أشار معاجيني إلى أن مواقع مراكز الضيافة هذا العام تتميز بمساحات مناسبة لطبيعة الحاج المصري، كما تتيح سهولة الحركة والوصول إلى جسر الجمرات، مما يساعد على تقديم الخدمة بكفاءة وراحة للحجاج، وفي السياق ذاته، لفت إلى أنه جرى التنسيق مع مسؤولي الغرفة المصرية لشركات السياحة لإنهاء تعاقدات السكن الخاصة بالحجاج مع الشركات المصرية في وقت قياسي، مما يعد إنجازًا مهمًا للغرفة المصرية والشركات المنظمة للحج.
الإدارة والتدريب
أوضح معاجيني أن مراكز الضيافة هذا العام ستكون تحت الإدارة المباشرة لقطاع خدمات الضيافة داخل المبنى الرئيسي، مما يسهم في تعزيز سرعة التواصل والتنسيق بين شركات السياحة المصرية ومراكز الضيافة والقيادات، كما تم اختيار رؤساء مراكز الضيافة بعناية فائقة من خلال لجنة ترشيحات متخصصة، حيث جرى فرز المرشحين وفق معايير دقيقة تستند إلى الخبرات السابقة والمؤهلات العلمية.
وأضاف أن الفرق باتت الآن في مرحلة الاستعداد النهائي لبدء أعمال الموسم وتجهيز مراكز الضيافة بشكل كامل، وفيما يتعلق ببرامج التأهيل والتدريب، أوضح معاجيني أنه تم هذا العام تنظيم دورات قيادية بالتعاون مع وزارة الحج، حيث حصل رؤساء مراكز الضيافة ونوابهم وأعضاء الفرق على الرخصة الخاصة للعاملين في موسم الحج، مما يهدف إلى تأهيل الكوادر للعمل الميداني ورفع كفاءتهم في إدارة المواقف المختلفة وحل المشكلات بما يحقق أعلى مستويات الخدمة لضيوف الرحمن.