تسعى العديد من الأسر إلى معرفة قيمة فاتورة الغاز المنزلي ودفعها بسهولة دون الحاجة للذهاب إلى مراكز خدمة العملاء، حيث يساهم ذلك في تخفيف الضغط على شركات الغاز ويساعد في متابعة الاستهلاك بدقة.
فاتورة الغاز
توفر شركات الغاز عدة وسائل للاستعلام لتناسب جميع الفئات، حيث يمكن الاتصال بخدمة الرد الصوتي التفاعلي عبر الرقم 09000727 من الهاتف الأرضي أو 5727 من الهاتف المحمول، كما يتاح الاتصال بالخط الساخن لشركة بتروتريد على الرقم 17169 للاستفسار عن الفاتورة أو تسجيل الشكاوى، بالإضافة إلى تطبيق بتروميتر المتاح على Google Play وApp Store والذي يتيح تسجيل قراءة العداد الشهرية واستعراض قيمة الفاتورة بسهولة عبر الهاتف.
الاستعلام عبر موقع بتروتريد
الموقع الرسمي لشركة بتروتريد يعد المنصة الأساسية للاستعلام، حيث يوفر واجهة استخدام سهلة دون الحاجة لإنشاء حساب جديد، مما يتيح عرض جميع بيانات المشترك بوضوح، ويشمل ذلك خطوات الاستعلام التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة بتروتريد، ثم اختيار خدمات العملاء والضغط على الاستعلام عن فاتورة الغاز، يلي ذلك تحديد المحافظة والمنطقة لضمان ظهور البيانات الصحيحة، ثم إدخال رقم المشترك المكون من 16 رقماً الموجود على أي فاتورة سابقة، وأخيرًا الضغط على عرض الفاتورة للاطلاع على كمية الاستهلاك والمبلغ المستحق بشكل كامل وواضح.
مزايا الخدمات الإلكترونية
تتيح هذه الخدمات الاطلاع على فاتورة الغاز في أي وقت دون الحاجة للذهاب لمكاتب الشركات، كما يمكن متابعة قراءة العداد الشهرية بسهولة عبر الهاتف، مما يساهم في سرعة الاستعلام عن الاستهلاك والمبلغ المستحق بدقة عالية، بالإضافة إلى تقليل الوقت والجهد وتحسين تجربة المستخدم في التعامل مع الخدمات الحكومية والخاصة، وتوفر هذه الخدمات الرقمية وسيلة مريحة وفعالة للمواطنين لإدارة استهلاك الغاز المنزلي والدفع إلكترونيًا بطريقة آمنة وسريعة.