شهدت الساعات الأخيرة ارتفاعًا ملحوظًا في استفسارات المواطنين حول إمكانية الحصول على منحة التموين بقيمة 400 جنيه من خلال الاتصال بالخط الساخن لوزارة التموين أو تقديم شكوى رسمية وذلك بعد إعلان الحكومة بدء إرسال رسائل للمستحقين لصرف منحة تموينية بقيمة 800 جنيه تُصرف على شهرين بواقع 400 جنيه لكل شهر للفئات المستحقة.

حقيقة الحصول على منحة التموين عبر الخط الساخن

أكد مصدر بوزارة التموين والتجارة الداخلية أن ما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة على منصة «فيس بوك»، حول إمكانية حصول المواطنين غير المدرجين ضمن قوائم المستحقين على المنحة الإضافية من خلال الاتصال بالخط الساخن أو تقديم شكاوى رسمية غير صحيح تمامًا ولا يستند إلى أي أساس من الصحة.

وأوضح المصدر أن الاتصال بالخط الساخن أو تسجيل شكوى رسمية لا يؤدي إلى صرف المنحة لمن لم يتم إدراج بطاقاتهم التموينية ضمن الفئات المستحقة مما يشدد على أن ما يتم نشره في هذا الشأن مجرد شائعات لا علاقة لها بالواقع.

كيف يعرف المواطن أنه من المستحقين للمنحة؟

أعلنت الحكومة أن إجمالي قيمة المنحة التموينية يبلغ 800 جنيه تُصرف على شهرين بواقع 400 جنيه لكل شهر ويتم إخطار المواطنين المستحقين فقط عبر وسائل محددة.

وتتمثل وسائل الإخطار في الرسائل النصية القصيرة SMS حيث تصل رسالة إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في بيانات البطاقة التموينية تتضمن قيمة المنحة والشهر المقرر صرفها فيه.

كما قد تظهر قيمة المنحة في بعض الحالات عند استخدام البطاقة التموينية في أحد منافذ صرف الخبز حيث يعرض النظام المبلغ المخصص للمستفيد من خلال بون صرف الخبز.

إضافة إلى ذلك، يمكن للمواطنين الاستعلام عن الاستحقاق من خلال بوابة «دعم مصر» التابعة لوزارة التموين وذلك بإدخال رقم البطاقة التموينية لمعرفة حالة الاستحقاق.

أكدت الوزارة أن الرسائل الخاصة بالمنحة لا يتم إرسالها إلى جميع أصحاب البطاقات التموينية وإنما إلى الفئات المستحقة فقط وفق معايير محددة مثل محدودي الدخل والمستفيدين من برامج الدعم الاجتماعي.

آلية صرف منحة التموين

بعد التأكد من استحقاق المنحة، يمكن للمواطن صرفها بعدة طرق معتمدة من وزارة التموين.

أولى هذه الطرق هي استخدام قيمة الدعم في شراء السلع التموينية الأساسية المدرجة على البطاقة التموينية مثل الزيت والسكر والأرز والدقيق.

كما يتيح النظام إمكانية صرف جزء من قيمة المنحة في وقت معين واستكمال صرف باقي المبلغ لاحقًا مما يوفر مرونة للمستفيدين في تلبية احتياجاتهم المختلفة.

ويتم صرف المنحة من خلال المنافذ التموينية المعتمدة بما يشمل منافذ صرف الخبز والسوبر ماركت المتعاقدة مع وزارة التموين.

ضوابط واضحة لصرف المنحة

أوضح المصدر أن صرف المنحة التموينية يتم وفق ضوابط ومعايير محددة أعلنت عنها وزارة التموين مسبقًا ولا يمكن إضافة مستفيدين جدد خارج هذه الضوابط من خلال الاتصالات الهاتفية أو الشكاوى.

وأشار أيضًا إلى أن أي قرارات أو مستجدات تتعلق بالدعم أو المنح الاستثنائية يتم الإعلان عنها رسميًا عبر البيانات الصادرة عن الوزارة أو من خلال القنوات الرسمية المعتمدة فقط.

رسالة مهمة للمواطنين

أكدت وزارة التموين أن المنحة التموينية يتم صرفها تلقائيًا للمواطنين المستحقين وفق قواعد بيانات الوزارة ولا توجد أي وسيلة للحصول عليها خارج الإطار الرسمي المحدد.

ولهذا شددت الوزارة على ضرورة عدم الانسياق وراء الشائعات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي والاعتماد فقط على المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الصحيحة.

وبذلك فإن الإجابة الواضحة هي أنه لا يمكن الحصول على منحة التموين بقيمة 400 جنيه عبر الاتصال بالخط الساخن حيث يتم صرفها فقط للفئات المدرجة ضمن قوائم المستحقين وفق معايير وزارة التموين وهم المواطنون الذين وصلتهم رسالة الاستحقاق أو تم إخطارهم عبر بون صرف الخبز.