أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن بدء خدمة جديدة عبر الواتس أب على الرقم 01557582104 بهدف تلقي بلاغات حول حالات التدخل السريع وأطفال بلا مأوى حيث يمكن للمواطنين الإبلاغ عن هذه الحالات مع تحديد موقعها الجغرافي ليقوم فريق التدخل السريع بالاستجابة السريعة وإنقاذ الحالة ونقلها إلى إحدى دور الرعاية المتاحة.
خط ساخن لفريق التدخل السريع بوزارة التضامن
كما دعت الوزارة المواطنين للإبلاغ عن أي حالات بلا مأوى من خلال الخط الساخن 16439 المخصص لوزارة التضامن الاجتماعي أو عبر الخط الساخن 16528 الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التي تتبع رئاسة مجلس الوزراء وذلك لدعم سرعة التدخل وإنقاذ الحالات في الوقت المناسب.
حالات أطفال بلا مأوى
وفي هذا السياق أكدت الدكتورة مايا مرسى وزيرة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع تعمل على مدار الساعة دون توقف وأن الحملات الليلية تعتبر خط الدفاع الأول لحماية المواطنين بلا مأوى مما يعكس التزام الوزارة باستمرار هذه الجهود في جميع المحافظات.