البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة

في إطار جهود الحكومة المصرية لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والعمل على حل المشكلات التي تواجههم في مختلف الهيئات والوزارات ، ووفقًا لقرار رسمي من الرئيس عبد الفتاح السيسي ، تمتلك البوابة الإلكترونية للوحدة الموحدة. تجديد نظام الشكاوي رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 ليسهل على المواطنين تقديم شكوى لمجلس الوزراء وكافة الجهات والجهات الحكومية المختلفة والتي بدورها ستحيل الشكوى إلى الجهة المختصة. السلطة بشأن النظر في محاولة حل المشكلة وتقديم إجابة يمكن من خلالها للمشتكي الاستعلام عن طريق الرقم الوطني.

رابط للبوابة الإلكترونية لنظام الشكاوى

  • يمكن لجميع المواطنين تسجيل الدخول بسهولة باستخدام رابط البوابة الرسمية لنظام الشكاوى الموحد الجديد
  • ثم يقوم المواطن بتسجيل بياناته وإنشاء حساب خاص على بوابة النظام
  • ثم أدخل الشكوى حتى يمكن متابعة الشكاوى المقدمة
  • ثم قم بتسجيل الدخول للتسجيل مرة أخرى لاحقًا عبر البوابة وابحث عن رقم الشكوى.

الطرق المتاحة للتواصل مع النظام

  • أولاً ، تطبيق “At Your Service” الخاص بالنظام ، والذي يمكن تنزيله على الهاتف المحمول من خلال تطبيق Google Play أو Apple Store ، وتسجيل الدخول في أي وقت لتقديم الشكاوى.
  • واتصل بالخط الساخن للنظام على 16528
  • وادخل رابط الموقع الرسمي لنظام الشكاوي الموحد في مصر
  • والتوجه إلى مقر إدارة خدمة المواطنين والمتواجد بالوحدات المحلية والديوان العام بالمحافظة بجميع محافظات مصر.
  • وأرقام خاصة لتلقي شكاوى المواطنين ، بالإضافة إلى البوابة الإلكترونية لنظام الشكاوى من خلال تطبيق
  • الواتس اب (01555516528 – 01555525444) للإبلاغ عن الأماكن التي تتراكم فيها القمامة والنفايات ، ويجب تسجيل البيانات الكاملة للمشتكي. اهم ارقام الطوارئ التي يحتاجها المواطن
  • عدد رجال الاطفاء 180.
  • رقم خط مساعدة الطفل 16000
  • رقم الطوارئ الصحية 105
  • رقم الإسعاف 123.
  • رقم خط المساعدة هو 122
  • رقم الكهرباء 121
  • رقم طوارئ الصرف الصحي 175
  • طوارئ خطوط الغاز رقم 129
  • رقم الأمن العام 115.