أعلنت شركة فوري للبنوك والمدفوعات الرقمية موقفها بشأن وقف خدمة بيع تذاكر القطارات عبر وكلائها، حيث أكدت وجود حالات من التلاعب تمثلت في طباعة التذاكر أكثر من مرة وبيعها للعملاء بشكل غير قانوني. في بيان لها، ذكرت الشركة أنها علمت بخبر إيقاف الخدمة من خلال وسائل الإعلام مساء أمس، مشيرة إلى أنها لم تتلق أي مخاطبات رسمية من هيئة السكة الحديد توضح تفاصيل المشكلة.
في وقت سابق، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إلغاء خدمة بيع التذاكر عبر شركة فوري وجميع وكلائها اعتباراً من 18 يناير 2026، في خطوة تهدف إلى حماية حقوق الركاب وضمان نظام بيع إلكتروني منظم. جاء هذا القرار بعد أن رصدت الهيئة قيام بعض الوكلاء باستغلال خاصية “إعادة الطباعة” لبيع تذاكر السفر بشكل مخالف للقوانين المعمول بها.
من جهتها، أكدت شركة فوري أنها تسعى للحفاظ على جودة خدماتها، وأفادت بأنها ستتواصل مع الهيئة لمعرفة تفاصيل المشكلة للعمل على حلها واستئناف الخدمة بما يخدم مصلحة المواطنين. كما ذكرت الشركة أنها تنفذ نحو 6 ملايين معاملة يومياً بأمان، مما يضمن استفادة آلاف المؤسسات وملايين المواطنين دون مشكلات تذكر. وفي حال وجود أي مشاكل، يمكن للعملاء استخدام آلية محددة للتواصل مع الشركة لفحص المعاملات المتنازع عليها وضمان حقوق جميع الأطراف.