أكدت مجموعة العربي أنها ستستمر في تقديم خدمات ما بعد البيع والصيانة لمنتجات “توشيبا” التي تحمل ضمان العربي، حتى بعد انتهاء عقد الشراكة مع شركة توشيبا اليابانية.
المجموعة أوضحت أن خدمات الصيانة والدعم الفني ستظل متاحة حتى انتهاء فترة الضمان أو انتهاء العمر الافتراضي للمنتج، أيهما يأتي أولًا، وذلك حتى عام 2037. هذا القرار يعكس حرص المجموعة على حماية حقوق العملاء والحفاظ على ثقتهم.
العربي أكدت أن هذا الالتزام يشمل جميع منتجات توشيبا الموجودة حاليًا لدى العملاء والتي تحمل ضمان العربي، بالإضافة إلى الأجهزة المتاحة في الأسواق بضمان العربي حتى نفاد الكميات. المجموعة مستمرة في تقديم أفضل مستوى من الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجات المستهلكين.
في سياق آخر، أعلنت مجموعة العربي رسميًا عن انتهاء جميع التعاقدات الصناعية والتجارية مع علامة توشيبا المتخصصة في الأجهزة المنزلية والتلفزيونات بنهاية عام 2025.
العربي أكدت أن هذا الإعلان يأتي في إطار التطور الطبيعي لعالم الأعمال وإعادة هيكلة الشراكات الدولية.
كما وجهت المجموعة عملاءها للتقدم بطلبات التركيب أو الصيانة من خلال الخط الساخن 19319، أو عبر رقم “واتساب” الرسمي، أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لمجموعة العربي.